Теория коммуникации

Предлагаемая книга рассматривает коммуникацию как базовый элемент в структуре человеческой цивилизации. Анализируются различные модели коммуникации: социологичес­кие, психологические, семиотические, а также их прикладные приложения.

Подробно рассмотрены различные ВИДЫ коммуникации. Отдельные главы посвящены методам анализа массовой комму­никации, кризисным и международным коммуникациям. Книга насыщена различными примерами, взятыми как из между­народной практики, так и из опыта постсоветских стран.

 

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

Глава первая

Коммуникация в структуре человеческой цивилизации

Коммуникация как процесс 

Изменение роли коммуникации в информационном обществе 

Общие характеристики коммуникации

Модель коммуникации с точки зрения паблик рилейшнз, рекламы и пропаганды 

Социологические и психологические модели коммуникации

Двухступенчатая модель коммуникации

Спираль молчания 

Диффузная теория 

Модель привратника

Структура новости 

Метафора 

Семиотические модели коммуникации

Модель Якобсона 

Модель Лотмана

Модель Эко

Семиотические модели рекламы

Модели психотерапевтической коммуникации

Нейролингвистическое программирование 

Психоанализ (модели Фрейда, Юнга, Лакана)  

Групповая психотерапия (психодрама, группы встреч) 

Модели мифологической коммуникации 

Модель Леви-Строса 

Модель Варта 

Модель Юнга 

Модель Малиновского 

Модель Малиновского 

Модели аргументирующей коммуникации  

Модели имиджевой коммуникации  

Модели пропагандистской коммуникации  

Управление коммуникативными процессами 

Литературные иллюстрации коммуникативных закономерностей 

Повторяемость 

Точка зрения  

Зависимость объекта от его имени  

Разрешенность /запрещенность тем  

Коммуникативность молчания 

Выводы

Глава вторая

Прикладные модели коммуникации 

Коммуникация в решении специальных задач  

Модели коммуникации в других областях гуманитарного знания 

Модель А. Грамши 

Модель В. Шкловского 

Модель Н. Евреинова  

Модель Г. Шпета 

Модель В. Проппа 

Модель М. Бахтина 

Модель Ч. Морриса  

Модель Ц. Тодорова  

Модель П. Бурдье 

Модель П. Грайса 

Модель П. Ершова 

Модель А. Пятигорского 

Модель М. Фуко

Модель Й. Хейзинга 

Модель К. Леви-Строса

Модель Ж. Бодрийяра

Модель Ж. Деррида

Модель Ж. Делеза  

Модель М. Мосса

Прикладные модели коммуникации

Модель Клода Шеннона 

Модель Норберта Винера  

Модель Теодора Ньюкомба

Модель Оле Хольсти 

Модель Вашингтона Плэтта

Модель Уильяма Юри

Модели массовой коммуникации  

Модели коммуникации в массовой культуре

Психологические войны

Пропагандистские кампании

Выводы

Глава третья

Виды коммуникации

Коммуникативное пространство 

Визуальная коммуникация  

Вербальная коммуникация 

Перформансная коммуникация 

Мифологическая коммуникация

Художественная коммуникация 

Взаимодействие мифологических, политических, литературных, культурных сообщений в рамках коммуникативного пространства

Масс-медиа 

Кино

Телевидение 

Литература 

Советский миф

Постсоветский миф 

Выводы

Глава четвертая

Методы анализа массовой коммуникации  

Контент-анализ

Пропагандистский анализ 

Анализ слухов

Выводы

Глава пятая

Методы анализа текстов политических лидеров

Модели лидеров по Винтеру

Характеристики лидера

Соответствие лидера и ситуации

Соответствия лидера и его сторонников

Психологический анализ

Мотивационный анализ

Когнитивное картирование и оперативное кодирование

Нарративный анализ

Двухфакторный вариант контент-анализа 

Ролевой анализ

Выводы

Глава шестая

Коммуникации в сфере паблик рилейшнз

Паблик рилейшнз как коммуникативная дисциплина

Коммуникативная кампания в области паблик рилейшнз

Взаимоотношения со средствами массовой коммуникации

Написание речей

Выводы

Глава седьмая

Кризисные коммуникации

Кризисные коммуникации в паблик рилейшнз

Особенности кризисных коммуникаций

Механизмы коммуникативного воздействия в условиях кризисной ситуации

Семиотические механизмы воздействия 

Коммуникативные механизмы воздействия

Когнитивные механизмы воздействия

Кризисные коммуникации в чернобыльской ситуации  

Выводы

Глава восьмая

Анализ коммуникации в других областях

Коммуникативный базис современных

избирательных кампаний

Мотивационный анализ в рекламе

Коммуникация в теории принятия решений 

Коммуникация как составляющая национальной безопасности  

Коммуникация в разведывательной деятельности 

Выводы

Глава девятая

Международные коммуникации

Международные коммуникации как объект исследования

Международные коммуникативные потоки 

Теория переговоров

Опыт ФБР в переговорах с террористами

Принудительная дипломатия

Межкультурная коммуникация

Выводы

Литература

Приложение 1. Учебная программа курса

Приложение 2. Тематика курсовых работ

Заключение

Об авторе

 

Введение

В современных условиях резко изменилось отношение к коммуникации. В обществе жесткой иерархии, каковым являлся Советский Союз, главенствовала только моноло­гическая коммуникация и не было нужды в риторических ухищрениях. Как и в Средние века, когда основным бы­ло цитатное слово (тогда — Библия, позже — марксист­ско-ленинское учение), главным становится приближен­ность к источнику правильной мысли. При распростра­нении диалогичности, многоголосия, права на истину, которое зависит не только от иерархического уровня на­чальственного кресла, ситуация резко меняется. Новое коммуникативное пространство порождается равноцен­ными независимыми друг от друга участниками.

В этой новой ситуации коммуникация становится объектом исследования, поскольку от уровня нашего зна­ния этих процессов зависят наши результаты. Перед об­ществом возникает новая задача — как объединить в еди­ные типы поведения социальные группы с автономным по­ведением, как достичь консенсуса (ведь не случайно данный термин стал излюбленным в речи политиков пос­тсоветского времени). Система иерархической коммуника­ции, где главным компонентом был приказ, стала менять­ся на систему демократической коммуникации, где осно­вой становится убеждение.

Это не только новые для нашего общества задачи, но и достаточно сложные. Они предполагают гораздо боль­ший интеллектуальный уровень в системе управления. В прошлом, когда система была репрессивно-коммуникативной, достаточно было опереться на внешнее принуждение. Сегодня таким принуждением может быть только внутреннее желание, собственное решение данного инди­видуума. Система же призвана помочь ему обнаружить это желание. Без достаточно сильных научных оснований это невозможно сделать. Не только пропаганда, но и рек­лама, паблик рилейшнз, переговоры, "спичрайтерство" и множество других направлений внезапно ощутили от­сутствие "поддерживающей" их дисциплины. Такой объе­диняющей дисциплиной и является "теория коммуника­ция" [см. 116, 138, 268, 269,434, 471]. Каждое изна-правлений разрабатывает свои собственные прикладные аспекты; к примеру, для рекламы - это "медиапланирова­ние". Однако жесткая замкнутость в своем собственном прикладном аспекте несет такую же опасность, как и от­сутствие внимания к этому аспекту вообще. В данной ра­боте мы попытались выделить некоторые срезы именно прикладной сферы.

Вступив в информационный век, мы по-иному смот­рим теперь на такую науку, как теория коммуникация. Падчерица советского периода сегодня становится прин­цессой. Это связано с переходом от армейского варианта иерархической коммуникации, где роль получателя ин­формации была резко заниженной, к новому, демократи­ческому, когда потребитель информации перемешается с пассивных на активные позиции. Лауреат Нобелевской премии К. Гэлбрейт сказал об этом феномене, что чело­век хочет быть услышанным. Это новая характеристика человека, которая не столь явно проявлялась в прошлом. Теория коммуникации и позволяет наладить эти связи между населением и властью, между фирмой и клиентом, между заводом и потребителем. В добавление к прямой связи, где мы уже достаточно преуспели, приходит обрат­ная, резко повышающая роль получателя информации.

Теория коммуникации в значительной степени фор­мируется разнообразными прикладными областями, где коммуникативное воздействие играет определяющую роль. Только с помощью эффективно проведенной ком­ ком­муникации в современном обществе осуществляется все больше и больше событий. Общество стало более зависимым от коммуникации. Ни в одном столетии не развива­лось столько разнообразных дисциплин, связанных с воз­действием человека на человека.

Теория коммуникации несомненно получит свое даль­нейшее развитие, и оно будет тем успешнее, чем большее число людей выберет эту сферу в качестве своей профес­сии. В настоящее время, когда в странах СНГ получает развитие множество новых областей прикладных комму­никаций, у этой науки появились хорошие перспективы.

Данная книга объединяет и дополняет ряд предыдущих книг автора по проблемам теории коммуникации [267, 268, 269, 271], в которых расположен более базовый материал, предваряющий данную книгу.